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2007年DVDレンタルサービスに関する意識調査

調査目的

オンラインDVDレンタル（宅配DVDレンタル）サービス（以下、ネットレンタルサービス）の利用を検討している消費者および、同サービスの利用者の意識を中立的な立場で調査・公表することにより、ネットレンタルサービスの現状や課題を把握し、ネットレンタルサービスのより一層の発展に寄与することを目的に実施しました。

調査概要

調査実施期間：	2007年6月
調査対象者：	DVDレンタルサービス比較サイト「オンラインDVDレンタル徹底比較」の訪問者
有効回答数：	267名（ネットレンタルサービス利用者：109名、未利用者：158名。レンタル店舗利用者：229名）

9割以上の利用者が、ネットレンタルサービスの継続利用を希望。
同時に、6割以上の利用者が店舗レンタルの継続利用も希望しており、実際にネットレンタルサービスとレンタル店舗を併用している利用者は6割以上。

ネットレンタルサービスを知ったときに、魅力的に感じた点は「レンタル店舗へ行く必要がない」こと。不満に感じた点は「発送、返却に日数がかかる」こと。

ネットレンタルサービス利用者の64％が、「やや満足」「満足」している。

最もよく利用しているネットレンタルサービスを利用する理由は、「好きなジャンルのDVDが充実している」と「発送・返却の処理が早い」が主な理由。

1ヶ月に借りるDVDの本数は、レンタル店舗よりもネットレンタルサービスの方がやや多い。

よく借りるDVDのジャンルはネットレンタルサービスとレンタル店舗に違いはあまりない。

ネットレンタルサービスの併用状況は75％の利用者が1社のみ利用。レンタル店舗の併用状況は半数近くの利用者が2～3店舗併用。

動画配信サービスを利用したいと思っている人は60％近くにのぼるものの、実際に利用したことのある人は30％程度にとどまっている。

本アンケートの回答者の年齢比、男女比は以下の通り。

本調査でおこなった全設問は下記の通りです。

【回答者について】

あなたの年齢を教えてください
あなたの性別を教えてください
お住まいの都道府県を教えてください
あなたの職業を教えてください
主なインターネット接続環境を教えてください

【DVDレンタルの利用状況について】

現在、あなたがDVDをレンタルする際のレンタル方法を教えてください

【オンラインレンタルの認知について】

あなたがオンラインレンタルサービスを知ったきっかけは何ですか？
オンラインレンタルサービスを知ったとき、どのような点に魅力を感じましたか？
オンラインレンタルサービスを知ったとき、どのような点に不満を感じましたか？
オンラインレンタルのサービス名として聞いたことのあるものは？
オンラインレンタルのサービス内容を知るために利用した方法は？

【レンタル店舗の利用状況について】

レンタル店舗で借りるDVDは、1ヶ月に何本ですか？
レンタル店舗でよく借りるDVD・映画のジャンルを教えてください
いくつのレンタル店舗を併用していますか？
あなたが利用しているレンタル店舗の満足度は？
レンタル店舗を選ぶ理由は？

【オンラインレンタルの利用状況について】

オンラインレンタルで借りるDVDは、1ヶ月に何本ですか？
オンラインレンタルでよく借りるDVD・映画のジャンルを教えてください
どのオンラインレンタルサービスを利用していますか？
最もよく利用するオンラインレンタルサービスについて、利用する理由を教えてください
オンラインレンタルサービスに登録する際にもっとも参考にしたものは？

【レンタル店舗のみご利用の方への質問】

今後もレンタル店舗を利用したいと思いますか？
今後、オンラインレンタルサービスを利用したいと思いますか？

【オンラインレンタルのみご利用の方への質問】

今後もオンラインレンタルサービスを利用したいと思いますか？
今後、レンタル店舗を利用したいと思いますか？

【レンタル店舗・オンラインレンタル併用の方への質問】

今後もオンラインレンタルサービスを利用したいと思いますか？
今後もレンタル店舗を利用したいと思いますか？

【ツタヤディスカスについて】

ツタヤディスカスの満足度は？
ツタヤディスカスについて満足している点を全て選んでください
ツタヤディスカスについて不満な点を全て選んでください

【DMM.comについて】

DMM.comの満足度は？
DMM.comについて満足している点を全て選んでください
DMM.comについて不満な点を全て選んでください

【ぽすれんについて】

ぽすれんの満足度は
ぽすれんについて満足している点を全て選んでください
ぽすれんについて不満な点を全て選んでください

【最後に】

動画配信サービス（オンラインレンタル各社が提供するもの以外も含める）を利用したことがありますか？
今後、動画配信サービス（オンラインレンタル各社が提供するもの以外も含める）を利用したいと思いますか？
音楽配信サービスを利用したことがありますか？
今後、音楽配信サービスを利用したいと思いますか？
オンラインレンタルサービスへの要望・今後提供して欲しいサービスなどがありましたら自由に記述してください（自由記述）

【本件に関するお問合せ先】
有限会社アットアール・ドットネット
オンラインDVDレンタル徹底比較担当　野崎

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DVDレンタル各社の比較表

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オススメ DMM	月額：2,068円借り放題	一般作品：39,944 アダルト：48,437 *合計：88,381 (CD：26,477)		詳細
ぽすれん	月額：2,079円 2週間無料借り放題	一般作品：42,489 アダルト：24,386 *合計：66,875 (CD：16,487)	【配送拠点：千葉＆大阪(返却)】モバイル有年会費完全無料化！！ノーマルからアダルトまで、圧倒的な品揃え。発送＆返却処理の早さが評判で、マニアックな人御用達。ぽすれんの口コミ	詳細
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*：2007-10-05時点での数値

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